Hub Linkatudo
Conexões omnichannel / online

Conecte todos os canais em um só hub.

O Hub Linkatudo conecta WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram aos sistemas da sua operação. Mensagens e eventos seguem por API unificada e webhooks; o atendimento continua no seu CRM, help desk ou aplicação.

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7 dias grátis* Sem cartão*

* Condições do trial em confirmação.

Roteamento em tempo real● Operacional
WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram
Normalização Hub Linkatudo message.received → v1
API única Webhook
ENTRADA / CANAISPROCESSAMENTOSAÍDA / SISTEMAS
Dashboard operacional Hub Linkatudo com métricas, conexões e eventos

Quatro canais / um protocolo operacional

WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram

Operação fragmentada

Quatro canais não deveriam criar quatro operações.

Sem uma camada comum, equipe e tecnologia gastam energia sustentando conexões em vez de melhorar atendimento.

01 / CTX

Contexto fragmentado

Conversas separadas por canal quebram continuidade.

02 / OBS

Visibilidade parcial

Falhas e gargalos ficam espalhados entre sistemas.

03 / INT

Integrações duplicadas

Cada provedor adiciona autenticação e regra próprias.

04 / API

Contratos diferentes

Mais canais significam mais formatos para manter.

Núcleo operacional

Teste o canal. Integre pela API e webhook.

O playground serve somente para validar envio e recebimento. A operação dos casos de uso acontece nos sistemas conectados ao Hub.

  1. 01 Conectar Cadastre o canal
  2. 02 Validar Teste no playground
  3. 03 Integrar Use API e webhook
  4. 04 Monitorar Acompanhe eventos
Playground do Hub Linkatudo usado para testar envio e recebimento de mensagens em um canal
PLAYGROUND / TESTE DO CANALNÃO É INBOX DE ATENDIMENTO

Controle operacional

Menos manutenção. Mais sinais para decidir.

Benefícios organizados pelo ponto da operação em que geram impacto.

Canais01
Centralização operacional

Configurações reunidas em um núcleo comum.

Sistemas02
Mensagens integradas

API e webhooks levam dados aos produtos que executam o atendimento.

Integração03
API unificada

Uma camada técnica reduz particularidades do provedor.

Eventos04
Webhooks consistentes

Entregas seguem fluxo central para suas aplicações.

Continuidade05
Retenção temporária (*)

Mensagens pendentes permanecem em fila por até 72 horas (*).

Operação06
Monitoramento

Conexões e ocorrências ficam visíveis no painel.

(*) Recurso em fase beta de desenvolvimento.

Mapa do sistema

Nove recursos. Um mesmo fluxo operacional.

Do teste do canal à integração técnica, cada recurso ocupa uma posição clara entre entrada, controle e saída.

EVENT / NORMALIZEDDELIVERED 202
{
  "accountId": "w7zbx4**********cd631vg",
  "channelId": "m0tk51**********u4mr0vb",
  "event": "message.received",
  "message": {
    "id": "cmrtdrsxe002i9rugjfkmqb9w",
    "providerMessageId": "wamid.HBgNNT**************************ENCMUNCQzA4MjRFNTBGRkIA",
    "from": "551999999999",
    "contactName": "Tech Saas Solutions",
    "type": "text",
    "contents": [
      {
        "type": "text",
        "text": "Gostaríamos de usar agentes de IA para triagem e dúvidas frequentes."
      }
    ],
    "timestamp": "2026-07-20T15:28:57.000Z"
  }
}

Exemplo visual. Não representa endpoint ou contrato final.

Testar/01

Playground de canais

Ambiente técnico para validar envio e recebimento em cada conexão.

Conectar/02

Catálogo de canais

Conexões disponíveis organizadas para configuração.

Integrar/03

API centralizada

Camada única para integrar seus sistemas ao Hub.

Distribuir/04

Webhooks

Entrega de eventos para os destinos configurados.

Investigar/05

Logs operacionais

Histórico para investigar integrações e ocorrências.

Observar/06

Dashboard

Sinais operacionais reunidos em uma tela central.

Reter/07

Retenção temporária (*)

Filas preservam mensagens pendentes por até 72 horas (*).

Proteger/08

Controle de acesso

Estrutura para separar responsabilidades da equipe.

Monitorar/09

Conexões monitoradas

Estado dos canais visível sem consultas dispersas.

(*) Recurso em fase beta de desenvolvimento.

Implantação

Do primeiro canal à operação em quatro etapas.

Cada etapa usa telas reais do produto em desenvolvimento, agora com espaço para leitura.

01 AMBIENTE
02 CANAIS
03 DESTINOS
04 MONITORAMENTO

  1. 01

    Ambiente

    Crie sua conta

    Inicie o ambiente que concentrará sua operação.

    Tela da etapa 1: Crie sua conta
    STEP 01 / PREVIA DO PRODUTO
  2. 02

    Entrada

    Conecte os canais

    Adicione os provedores disponíveis no catálogo.

    Tela da etapa 2: Conecte os canais
    STEP 02 / PREVIA DO PRODUTO
  3. 03

    Saída

    Configure API e webhooks

    Direcione integrações e eventos para seus sistemas.

    Tela da etapa 3: Configure API e webhooks
    STEP 03 / PREVIA DO PRODUTO
  4. 04

    Operação

    Opere e acompanhe

    Monitore conexões, eventos e logs das integrações do Hub.

    Tela da etapa 4: Opere e acompanhe
    STEP 04 / PREVIA DO PRODUTO

Portas de entrada

Canais conectados ao mesmo núcleo.

Os símbolos oficiais identificam cada origem. O Hub mantém o fluxo operacional comum entre elas.

Meta Tech Provider

Empresa verificada pela MetaMeta Tech Provider

WhatsApp

API oficial Meta / ativo

Messenger

Canal / ativo

Instagram

Canal / ativo

Telegram

Canal / ativo
Em desenvolvimento

Mercado Livre

Canal / em breve
Em desenvolvimento

TikTok

Canal / em breve

Próximas conexões

Em definição

Módulos de integração

Conectores que expandem o Hub.

Integre automação e atendimento aos canais do Hub com módulos prontos ou em desenvolvimento.

CANAIS / HUB
MÓDULO / SISTEMA
OPERAÇÃO / OMNICHANNEL

Disponível

n8n

Acione fluxos no n8n com eventos do Hub e devolva ações aos canais conectados.

Incluso nos planos
Em desenvolvimento

Chatwoot

Conecte os canais do Hub ao Chatwoot por uma integração nativa.

Inclusão prevista nos planos
Em desenvolvimento Módulo à parte

Odoo

Adicione ao Odoo um sistema de atendimento omnichannel conectado aos canais do Hub.

Contratação separada

Casos de uso

Uma camada comum para operações diferentes.

O Hub conecta canais a produtos e sistemas existentes por API e webhooks.

ENTRADA / MENSAGEM
PROCESSAMENTO / HUB
SAÍDA / SISTEMA

Caso de uso

ERP e CRM

/01
Canais Hub Contato / negócio
Cenário
Sistemas precisam registrar conversas e contatos sem integrar separadamente cada canal.
Integração esperada
Conecte mensagens aos registros do ERP ou CRM por uma API comum e eventos por webhook.

Caso de uso

SaaS de atendimento

/02
Canais API Inbox do produto
Cenário
Plataformas de atendimento precisam receber múltiplos canais sem manter contratos técnicos paralelos.
Integração esperada
Incorpore mensageria ao produto usando uma camada central para conexões e eventos.

Caso de uso

Agentes de IA

/03
Mensagem Webhook Agente Resposta
Cenário
Agentes precisam receber mensagens, preservar contexto e devolver respostas ao canal de origem.
Integração esperada
Entregue eventos normalizados ao agente e encaminhe respostas pela integração do Hub.

Caso de uso

E-commerce e marketplaces

/04
Cliente Hub Pedido / suporte
Cenário
Dúvidas sobre produtos, pedidos e entregas chegam por canais diferentes.
Integração esperada
Leve mensagens aos sistemas comerciais e mantenha o atendimento conectado à operação.

Caso de uso

Automação e chatbots

/05
Evento Fluxo Ação automática
Cenário
Fluxos automatizados precisam lidar com formatos e APIs diferentes entre provedores.
Integração esperada
Acione automações a partir de eventos padronizados e reutilize regras entre canais.

Caso de uso

Help desks e service desks

/06
Conversa API Ticket
Cenário
Solicitações recebidas por mensageria precisam chegar ao sistema responsável pelo acompanhamento.
Integração esperada
Envie conversas e eventos ao help desk por API ou webhook para criação e atualização de tickets.

Comparativo

Escolha onde a complexidade deve ficar.

Comparação estrutural entre abordagens. Capacidade final depende do escopo contratado e da implementação de cada alternativa.

Comparação entre Hub Linkatudo, integração canal por canal e solução interna
CritérioHub LinkatudoCanal por canalSolução interna
API única
Webhook único
Gestão central
Retenção temporária (*)
Logs operacionais
ManutençãoCentralizadaPor canalResponsabilidade interna
Escalabilidade operacionalEstruturada no HubCresce por integraçãoDepende da equipe interna

(*) Recurso em fase beta de desenvolvimento.

Deslize horizontalmente para ver todas as colunas.

Planos

Uma base para operar. Consumo para escalar.

Modelo híbrido: mensalidade base, franquia de mensagens e cobrança do volume excedente. Valores e limites finais ainda estão em definição.

● DISPONÍVEL

Avaliação

Valide canais e integrações antes de contratar uma operação.

7 dias para testar

  • Franquia reduzida de mensagens*
  • Uma conexão inicial*
  • Playground para validar o canal
  • Acesso à API e webhooks
Começar avaliação
Modelo recomendado*

○ EM DEFINIÇÃO

Produção

Para integrações recorrentes com cobrança proporcional ao uso.

Base + consumo

  • Franquia mensal de mensagens*
  • Conexões conforme contratação
  • API, webhooks e logs
  • Retenção em fila por até 72 horas (*)
  • Excedente por bloco de 1.000 mensagens*
Consultar condições

○ EM DEFINIÇÃO

Escala

Para alto tráfego, mais conexões e capacidade negociada.

Condições personalizadas

  • Franquia elevada de mensagens*
  • Menor custo unitário por volume*
  • Capacidade de processamento negociada
  • Retenção em fila por até 72 horas (*)
  • Condições para operações de alto tráfego
Falar com o time

* Franquias, excedentes, alertas e condições comerciais aguardam validação final.
(*) Retenção de 72 horas em fase beta de desenvolvimento.

Composição mensal

Preço acompanha uso real.

Canal conectado não é usado como única medida de cobrança. Volume processado protege operações pequenas e grandes.

01 / ESTRUTURAMensalidade base

Acesso, conexões e recursos contratados.

02 / CONSUMOMensagens excedentes

Blocos processados além da franquia.

03 / PROVEDORTarifas dos canais

Valores aplicáveis conforme cada provedor.

TOTAL MENSAL = BASE + EXCEDENTE + TARIFAS DOS PROVEDORES (*)

(*) Quando aplicáveis, as tarifas são cobradas diretamente pelo provedor.

Capacidade WhatsApp

Níveis definidos pela Meta.

Cada nível determina quantos clientes únicos podem receber mensagens iniciadas pela empresa em uma janela móvel de 24 horas.

A contratação do Hub Linkatudo não garante aprovação ou aumento de nível. Critérios e limites são controlados pela Meta.

Níveis de capacidade do WhatsApp definidos pela Meta
NívelClientes únicos em 24 horas
Tier 250Até 250 clientes
Tier 2KAté 2.000 clientes
Tier 10KAté 10.000 clientes
Tier 100KAté 100.000 clientes
IlimitadoSem limite fixo
/01

Alertas de consumo previstos em 70%, 90% e 100% da franquia.

/02

Excedente calculado por bloco de mensagens processadas.

/03

Tentativas automáticas de reentrega não geram nova cobrança.

/04

Tarifas dos provedores, quando aplicáveis, são cobradas diretamente pelo provedor.

Menos risco

Avalie com contexto. Opere com controle.

Trial sem cartão*

Avalie o fluxo antes de uma decisão comercial.

Dados protegidos

Estrutura orientada à proteção e ao controle de acesso.

Controle operacional

Conexões e eventos acompanhados em um ponto central.

Cancelamento simples*

Política comercial ainda pendente de confirmação.

* Condições de trial e cancelamento aguardam validação comercial.

FAQ

Perguntas antes de conectar.

Respostas objetivas sobre estrutura e operação. Itens comerciais pendentes estão marcados.

Preciso de cartao?

A proposta atual preve trial sem cartao. Esta condição comercial somente é valida para periodos de avaliacao.

Quais canais posso conectar?

WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram compoem o catalogo inicial. A disponibilidade pode variar conforme provedor e configuracao.

Existe API?

Sim. O Hub foi desenhado para oferecer uma camada centralizada de integracao. Endpoints e escopos finais devem ser consultados na documentacao do produto.

Como funcionam os webhooks?

Eventos dos canais sao normalizados e encaminhados para sua aplicacao por uma integracao central, reduzindo tratamentos especificos por canal.

O que acontece se meu sistema ficar indisponivel?

O Hub mantem mensagens pendentes em filas de retencao por ate 72 horas (*) e retoma as entregas quando a integracao volta a responder. (*) Recurso em fase beta de desenvolvimento.

O Linkatudo substitui meu CRM?

Nao. O Hub conecta canais e entrega mensagens e eventos ao seu CRM, help desk ou sistema interno, onde o atendimento continua.

Próximo evento / sua operação

Conecte os canais. Mantenha o controle.

Leve mensageria, integrações e eventos para uma camada comum.

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